Skip to content 
Khi mạng xã hội trở thành một phần tối thiểu của cuộc sống hiện đại thì cũng là lúc làn sóng KOL, KOC xuất hiện. Khán giả hay chính những người tiêu dùng thường bị thu hút và mua sản phẩm thông qua những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, hay chính là KOLs, KOC. Vậy KOL, KOC là gì? Sự khác biệt giữa KOL và KOC như thế nào? Làm cách nào để lựa chọn KOL và KOC hiệu quả cho chiến dịch quảng bá của nhãn hàng? Hãy cùng làm rõ trong bài viết sau đây.
KOL là gì?
KOL viết tắt từ cụm từ Key Opinion Leader là thuật ngữ dùng để chỉ những người có sức ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực nhất định (thời trang, giáo dục, công nghệ, tài chính, công nghệ…). Vì vậy, chuyên gia, những người có chuyên môn hoặc người nổi tiếng thường sẽ được xếp vào nhóm KOL.
KOL thường có những đặc điểm sau:
- Chuyên môn: Có kiến thức chuyên sâu trong một lĩnh vực. Chẳng hạn như một dược sĩ quảng bá sản phẩm trị mụn.
- Có tệp followers trung thành: Có lượng người theo dõi trung thành, mặc dù không cần quá nhiều.
- Sức ảnh hưởng: Là người có khả năng định hướng hoặc tạo ra xu hướng trong lĩnh vực, giúp nhãn hàng định vị tốt hơn trong mắt khách hàng.
KOC là gì?
Khác với KOL thường tập trung vào sức ảnh hưởng và chuyên môn cụ thể thì KOC (hay (Key Opinion Consumer) là những khách hàng ‘thật’ của nhãn hàng. Họ sử dụng sản phẩm sau đó chia sẻ lại trải nghiệm cá nhân một cách chân thực nhất.
KOC thường có những đặc điểm sau:
- Không phải người nổi tiếng: Họ không phải là ca sĩ, diễn viên, người mẫu… mà có thể chỉ là một người dùng mạng xã hội có nhiều followers nhưng có sức ảnh hưởng nhất định.
- Sáng tạo content tự nhiên: KOC tiếp cận khán giả nhờ nội dung gần gũi, truyền tải thông tin dựa trên vị trí người dùng.
Sự khác nhau giữa KOL và KOC
Mặc dù hai khái niệm này rất được thường xuyên sử dụng trong lĩnh vực marketing hiện nay, song vẫn còn nhiều người nhầm lẫn giữa chúng. Phân biệt KOL và KOC không chỉ giúp nhãn hàng dễ dàng xây dựng chiến lược marketing phù hợp mà còn tối ưu hiệu quả về mặt truyền thông.
1. Lượng người theo dõi
Các KOLs thường sở hữu lượng người hâm mộ lớn, từ vài nghìn đến hàng triệu người. Số lượng người theo dõi có thể khác biệt giữa các nhóm như: Celebrity hay Macro-influencers (10.000 – 1 triệu followers), Micro-influencers (5.000 – 10.000 followers) và Nano-influencers (1.000 – 5.000 followers).
Ngược lại, KOC thường là những cá nhân không quá chú trọng đến số lượng người theo dõi. Dù lượng fan của KOC thường thấp hơn, nhưng mức độ uy tín và mức độ ảnh hưởng của họ đối với cộng đồng người tiêu dùng lại rất cao nhờ tính chân thực trong đánh giá.
2. Mức độ phổ biến và phạm vi ảnh hưởng
KOL nổi bật với khả năng lan tỏa thông tin rộng rãi nhờ lượng người theo dõi lớn. Họ thường được các doanh nghiệp sử dụng để nhanh chóng nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên diện rộng.
Trong khi đó, KOC là những người dùng thực sự trải nghiệm sản phẩm, sau đó chia sẻ cảm nhận cá nhân của họ với những người xung quanh. Nhìn chung, KOC tập trung vào việc tạo tác động sâu sắc ở phạm vi hẹp hơn, đặc biệt trong khâu thúc đẩy bán hàng và chăm sóc khách hàng.
3. Kiến thức chuyên môn
Một KOL thường được chọn lựa dựa trên trình độ chuyên môn hoặc sự hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực liên quan. Ví dụ, trong ngành thời trang, KOL có thể là một model hoặc nhà thiết kế, còn trong ngành mỹ phẩm, họ có thể là bác sĩ da liễu hoặc chuyên gia chăm sóc da.
Ngược lại, KOC không cần phải có kiến thức chuyên sâu. Họ đơn giản là người đã từng sử dụng sản phẩm thực sự, dựa trên trải nghiệm cá nhân để đưa ra nhận xét khách quan về sản phẩm hoặc dịch vụ.
4. Mức độ chủ động trong hoạt động quảng bá
KOL thường được các nhãn hàng mời hợp tác, với những đề xuất cụ thể về quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, kèm theo mức thù lao hoặc quà tặng nhất định.
Trong khi đó, KOC có quyền chủ động hơn trong việc chọn sản phẩm để trải nghiệm và đánh giá. Họ có thể tự nguyện chia sẻ cảm nhận hoặc chủ động liên hệ với thương hiệu để đề nghị hợp tác. Các đánh giá từ KOC thường không bị ràng buộc bởi kịch bản quảng cáo nào, tạo nên sự chân thực và uy tín.
5. Độ tin cậy từ người tiêu dùng
Dù KOL có kiến thức và sức ảnh hưởng lớn, nhưng do tính chất hợp tác trả phí, người theo dõi thường có tâm lý dè chừng, dẫn đến mức độ tin cậy không tuyệt đối. Thêm vào đó, những trường hợp KOL quảng cáo sai sự thật cũng góp phần làm giảm uy tín của họ.
Ngược lại, KOC được người tiêu dùng đánh giá rất cao về độ chân thực và khách quan. Vì họ không bị ràng buộc bởi lợi ích thương mại, những đánh giá từ KOC thường được xem là minh chứng sống động và tin cậy hơn trong việc lựa chọn sản phẩm.
Tựu chung, KOLs và KOC đều đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing, nhưng mỗi nhóm sẽ phù hợp với những mục tiêu và hình thức quảng bá khác nhau. Các thương hiệu cần hiểu rõ đặc điểm riêng biệt của từng nhóm để tận dụng tối đa sức mạnh truyền thông và xây dựng lòng tin từ khách hàng.
Làm thế nào để lựa chọn KOL và KOC phù hợp?
Việc lựa chọn người ảnh hưởng nên dựa trên mục tiêu chiến dịch và ngân sách của mỗi thương hiệu. Dưới đây là một số mẹo để bạn áp dụng:
Chọn KOLs nếu:
- Bạn cần tạo độ phủ truyền thông lớn.
- Muốn nâng tầm hình ảnh thương hiệu.
- Phù hợp với sản phẩm cao cấp, sự kiện lớn.
Chọn KOC nếu:
- Bạn cần tăng tỷ lệ chuyển đổi nhanh.
- Muốn viral sản phẩm mới trên TikTok, Instagram.
- Phù hợp với ngân sách thấp hơn, linh hoạt hơn.
Ví dụ, một thương hiệu mỹ phẩm có thể dùng KOL để ra mắt sản phẩm mới trên truyền thông, sau đó dùng KOC để lan tỏa trải nghiệm dùng thật, thúc đẩy khách hàng thử mua hàng.
Top 20+ KOLs nổi bật tại Việt Nam
Dưới đây là những gương mặt tiêu biểu mà bạn có thể tham khảo khi triển khai chiến dịch influencer marketing:
Thời trang – Phong cách
- Châu Bùi – Fashionista, đại sứ nhiều thương hiệu quốc tế.
- Decao – Cá tính thời trang mạnh, phong cách độc đáo.
- Quỳnh Anh Shyn – Đổi mới phong cách không ngừng.
Ví dụ, bạn có thể kết hợp KOLs trong lĩnh vực thời trang như Châu Bùi, Decao hoặc Quỳnh Anh Shyn để xây dựng hình ảnh cá tính, nổi bật. Những chiến dịch này thường được kết hợp với các hoạt động như chụp lookbook để thể hiện rõ phong cách thương hiệu.
Làm đẹp – Skincare & Makeup
- Chloe Nguyễn – Chuyên review mỹ phẩm, nội dung chuyên nghiệp.
- Trinh Phạm – Gần gũi, đáng tin cậy.
- Linh Barbie – Nội dung nổi bật trên TikTok, bắt trend nhanh.
Ẩm thực – Du lịch
- Khoai Lang Thang – Du lịch khám phá, ẩm thực vùng miền.
- Chan La Cà – Phong cách chân thật, review món ăn chất lượng.
- Di Vỹ Foodie – Tập trung vào món ăn đường phố và trải nghiệm thật.
Giáo dục – Tư duy phát triển
- Giang Ơi – Truyền cảm hứng sống độc lập và hiểu bản thân.
- Hana’s Lexis – Học tiếng Anh qua video thực tế.
- Minh Niệm – Trị liệu tâm lý, thiền định và sống sâu sắc.
Các KOL trong lĩnh vực giáo dục như Giang Ơi hay Minh Niệm có thể phù hợp cho các chiến dịch truyền cảm hứng, xây dựng nhận thức cộng đồng hoặc phát triển nhân hiệu. Một số thương hiệu cũng có thể chọn hình thức chụp concept để truyền tải thông điệp ý nghĩa qua hình ảnh.
Công nghệ – Giải trí – Game
- Độ Mixi – Streamer, người ảnh hưởng lớn đến giới trẻ.
- MisThy – Vừa là gamer vừa làm lifestyle content hiệu quả.
- Vinh Vật Vờ – Review công nghệ logic, dễ hiểu.
Lifestyle – Gia đình
- Trang Lou & Tùng Sơn – Cặp đôi trẻ trung, hiện đại.
- Heo Mi Nhon – Nội dung mẹ bỉm, gia đình đầy cảm hứng.
- Minh Trang VTV – Giáo dục sớm và chia sẻ làm cha mẹ thông minh.
Bạn có thể tham khảo và kết hợp nhiều KOLs trong từng lĩnh vực, tuỳ vào mục tiêu thương hiệu (PR, ra mắt sản phẩm, xây dựng lòng tin…).
Hiểu đúng về KOL là gì, KOC là gì cũng như vai trò của họ sẽ giúp những người làm marketing, chủ doanh nghiệp nhỏ, hoặc bất kỳ ai muốn làm nghề influencer có cái nhìn chiến lược hơn trong việc triển khai chiến dịch. KOLs giúp định vị thương hiệu, còn KOC giúp lan tỏa trải nghiệm thực tế. Khi kết hợp đúng, bạn có thể tạo nên chiến dịch hiệu quả, tiết kiệm và bền vững.
Emoii Agency – cho thuê KOL, KOC phù hợp cho mọi chiến dịch
Emoii Agency là đơn vị chuyên cung cấp người mẫu, diễn viên, KOLs và KOC quốc tế và trong nước tại thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi có kinh nghiệm trong việc kết nối influencer cho đa dạng nhu cầu như quảng bá thương hiệu, thuê người mẫu cho sự kiện tại Việt Nam, hoặc xây dựng concept truyền thông phù hợp với từng ngành hàng.
Liên hệ ngay với Emoii Agency để bắt đầu chiến dịch Influencer Marketing chuyên nghiệp và hiệu quả!
BOOKING MODEL - THUÊ
NGƯỜI MẪU
Cần người mẫu nước ngoài, Mẫu tây nam, nữ dự sự kiện, quay TVC, chụp ảnh quảng cáo?
Để lại thông tin của bạn – Chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 24h!
